Ministero della Salute
Ricerca corrente
Capofila: Agenas
Unità operativa: Fondazione Censis
Responsabile scientifico: Giovanni Caracci
Referente Agenas: Sara Carzaniga carzaniga@agenas.it
Abstract
La ricerca, coerentemente al mandato conferito all’Agenas di promuovere nelle Regioni e PP.AA. la pianificazione, la gestione e la valutazione dei processi di empowerment dei cittadini, delle comunità e delle organizzazioni, ha perseguito negli anni 2012-2013 l’obiettivo di individuare, sperimentare e validare un modello di valutazione dell’empowerment nelle organizzazioni sanitarie. L’empowerment del professionista è ritenuto, infatti, un processo strategico per promuovere il benessere e il clima organizzativo, elementi che presentano importanti risvolti non solo per l’efficacia dell’assistenza ma anche per l’efficienza e la produttività.
Sulla base dell’analisi della letteratura e delle esperienze realizzate nelle Regioni/Province Autonome e in ambito internazionale, è stato elaborato uno specifico strumento di valutazione (questionario) e definita la procedura di somministrazione. Il questionario è stato sperimentato in due diverse realtà ospedaliere del centro Italia (AOU “Ospedali Riuniti Umberto I - G.M. Lancisi - G. Salesi” di Ancona e Ospedale di Foligno dell’AUSL Umbria 2). La procedura sperimentale di somministrazione del questionario, si è caratterizzata per il pieno coinvolgimento dei professionisti e la loro partecipazione alle diverse fasi del processo valutativo (presentazione dello strumento, condivisione degli obiettivi valutativi, possibilità di suggerire adattamenti del questionario alla propria specifica realtà organizzativa, verifica dei dati emersi dalla rilevazione, ecc.).
Il modello sperimentato nella presente ricerca è immediatamente fruibile a livello locale/aziendale e potrebbe fornire la base per un confronto con le Regioni e Province autonome. Tale confronto potrebbe essere finalizzato a identificare un set di item “agile” e sostenibile ritenuto utile per la valutazione della qualità, specialmente dell’efficienza organizzativa, rispetto alla quale l’empowerment/soddisfazione dei professionisti è considerato un elemento di particolare rilievo.
Stato della ricerca: Concluso
Per approfondimenti:
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