L’Agenzia dalla A alla Z
Elenco lettere:
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ECM (Educazione Continua in Medicina): l’insieme delle iniziative formative finalizzate all’aggiornamento e al miglioramento del livello qualitativo della professionalità degli operatori sanitari. Ogni operatore della sanità deve raccogliere un certo numero di crediti formativi entro un periodo di tre anni.
Efficacia: la capacità di un processo di raggiungere il risultato proposto. Efficacia clinica È la capacità degli interventi assistenziali di migliorare gli esiti sulla salute in una specifica condizione. Può essere osservata in condizioni sperimentali su casistiche e centri selezionati (efficacia teorica o efficacy) oppure rilevata nella pratica clinica quotidiana (efficacia nella pratica o effectiveness).
Efficienza:l’efficienza È la relazione che esiste tra le risorse impiegate e i risultati ottenuti: un processo piÙ efficiente È quello che, a parità di risorse, ottiene risultati migliori oppure, a parità di risultati, impiega un minor volume di risorse. Nelle organizzazioni complesse, come le aziende sanitarie, È importante valutare l’efficienza dell’intero sistema: l’aumentata efficienza di una unità operativa non deve essere ottenuta a scapito di inefficienze causate in alti punti dell’organizzazione. Per gli economisti È la capacità di ottenere gli esiti voluti con un risparmio di risorse; nel linguaggio comune, È la capacità di effettuare piÙ prestazioni con le stesse risorse o le stesse prestazioni con un minor uso di risorse (tra le risorse non va considerata solo la componente economica ma anche altre, come ad esempio il tempo).
Empowerment: processo con cui il paziente viene aiutato ad acquisire consapevolezza circa la propria salute e ad assumerne piena responsabilità, mediante la partecipazione al piano di cura, condividendo le decisioni che lo riguardano e, conseguentemente, adottando coerenti comportamenti.
Equità: È il secondo dei tre principi guida del SSN (Universalità, Equità, Solidarietà) e riguarda l’accesso ai servizi per tutti i cittadini.
Esenzione: riconoscimento della non compartecipazione ai costi delle prestazioni e dei servizi sanitari (ticket) rilasciato in base al reddito o alle patologie.
Evento avverso: evento inatteso correlato al processo assistenziale e che comporta un danno al paziente, non intenzionale e indesiderabile .Gli eventi avversi possono essere prevenibili o non prevenibili. Un evento avverso attribuibile ad errore È “un evento avverso prevenibile”.
Evento sentinella: evento avverso di particolare gravità, potenzialmente indicativo di un serio malfunzionamento del sistema, che può comportare morte o grave danno al paziente e che determina una perdita di fiducia dei cittadini nei confronti del servizio sanitario. Per la sua gravità, È sufficiente che si verifichi una sola volta perchÉ da parte dell’organizzazione si renda opportuna a) un’indagine immediata per accertare quali fattori eliminabili o riducibili lo abbiano causato o vi abbiano contribuito e b) l’implementazione delle adeguate misure correttive.
