L’Agenzia dalla A alla Z



Elenco lettere:

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Care giver: espressione di origine anglosassone che significa letteralmente “fornitore di cura”; definisce  la persona che, nell’ambiente domestico, assume l’impegno di cura della persona non autosufficiente, fornisce aiuto e supporto al malato nel suo percorso di recupero fisico, mentale ed affettivo. Si riferisce in genere ad un familiare, ma può essere anche un assistente alla persona, un volontario (caregiver non professionali) o un operatore adeguatamente formato (caregiver professionali).

Casa della Salute: la Casa della salute È da intendersi come la sede pubblica dove trovano allocazione, in uno stesso spazio fisico, i servizi territoriali che erogano prestazioni sanitarie, ivi compresi gli ambulatori di Medicina Generale e Specialistica ambulatoriale, e sociali per una determinata e programmata porzione di popolazione.

Case manager: il responsabile del caso; professionista che opera come riferimento e “facilitatore” per la persona che ha bisogni sociosanitari complessi, con il compito di seguire il paziente durante tutto il percorso assistenziale, per coordinare le risorse e migliorare l’efficacia e l’efficienza dell’assistenza.

Clinical governance: sistema attraverso il quale le organizzazioni sanitarie si rendono responsabili del miglioramento continuo della qualità dei loro servizi e garantiscono elevati standard assistenziali creando le condizioni ottimali nelle quali viene favorita l’eccellenza clinica (Scally G, Donaldson L J, BMJ, 4 July 1998).

Consenso informato: È’ l’accettazione che il paziente esprime a un trattamento sanitario, in modo libero, e non mediata dai familiari (salvo casi particolari come minori o persone non in grado di intendere e volere), dopo essere stato informato sulle modalità di esecuzione, i benefici, gli effetti collaterali e i rischi ragionevolmente prevedibili, sull’esistenza di valide alternative terapeutiche.

Contatto: Può essere inteso come evento, processo e relazione.

Il contatto-relazione È la sintonia emozionale tra l’operatore e la persona-utente (empatia). È la capacità che un operatore ha di star vicino emotivamente e di immedesimarsi (“come se”) alla condizione della persona-utente per assumere il suo punto di vista. La persona-utente che sperimenta il contatto emotivo si sente compresa, considerata.

Continuità assistenziale: È detto Servizio di Continuità Assistenziale. Garantisce al cittadino prestazioni sanitarie quando non È possibile reperire il proprio medico di medicina generale o pediatra di libera scelta, ed in particolare: consulto telefonico, visita medica in sede e a domicilio del paziente, prescrizioni farmaceutiche; tutte le prestazioni sono erogate a titolo gratuito.

Costituzione - art.32:È la legge fondamentale dello Stato italiano ed È entrata in vigore il 1 gennaio del 1948. L’articolo 32 stabilisce che: “La Repubblica tutela la salute come fondamentale diritto dell’individuo e interesse della collettività, e garantisce cure gratuite agli indigenti. Nessuno può essere obbligato a un determinato trattamento sanitario se non per disposizione di legge. La legge non può in nessun caso violare i limiti imposti dal rispetto della persona umana.”

Cure domiciliari.le cure domiciliari consistono in trattamenti medici, infermieristici, riabilitativi, talora associati ad attività di aiuto alla persona e governo della casa, prestati da personale qualificato per la cura e l’assistenza delle persone non autosufficienti (parzialmente o totalmente, in forma temporanea o continuativa), con patologie in atto o in stato di riacutizzazione o con esiti delle stesse. Sono finalizzate a contrastare le forme patologiche, il declino funzionale e a migliorare la qualità quotidiana della vita.
Nella letteratura scientifica, nella normativa e negli atti programmatori delle diverse regioni italiane vengono spesso differenziate in distinte tipologie (Assistenza Domiciliare, Assistenza Domiciliare Programmata, Assistenza Domiciliare Integrata ecc.).

Cure primarie: complesso delle prestazioni e dei servizi di base (rappresentati da: medico di medicina generale, pediatra di libera scelta, ginecologo consultoriale e ambulatoriale,ecc.) volti a garantire la salute degli assistiti.

CUP: Centro Unico di Prenotazione, presso il quale il cittadino può prenotare la prestazione o il servizio desiderato e conoscere la struttura a lui piÙ vicina e il tempo necessario per soddisfare la sua richiesta.